Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 juni 2026

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter

Företag: Smarticofix AB
Butiksnamn: Vattenvalet
Organisationsnummer: 559458-2115
Adress: Sankt Persgatan 158, 602 30 Norrköping, Sverige
Webbplats: www.vattenvalet.se
E‑post: kontakt@vattenvalet.se
Telefon: 0739187274

2. Översikt

Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har enligt tillämplig dataskyddslagstiftning (inklusive GDPR). Policyn gäller när du besöker eller handlar i vår webbshop, använder våra tjänster eller på annat sätt kommunicerar med oss.

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in och behandla följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du använder våra tjänster:

  • Kontaktuppgifter: namn, e‑postadress, postadress, leveransadress, telefonnummer.
  • Betalnings- och transaktionsuppgifter: betalningsmetod, transaktionsinformation, faktureringsuppgifter (observera att vi inte lagrar fullständiga kortuppgifter).
  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord, kontoinställningar om du skapar ett konto.
  • Order- och köphistorik: produkter du köpt, ordernummer, retur- och reklamationshistorik.
  • Kommunikation: meddelanden och e‑postkonversationer med kundservice.
  • Teknisk och användningsdata: IP‑adress, enhetstyp, webbläsare, cookies, besöksdata och beteende på webbplatsen.
  • Övrigt: bilder eller videor som du skickar i samband med reklamation eller supportärenden.

4. Varifrån vi får uppgifterna

  • Direkt från dig när du beställer, skapar konto eller kontaktar kundservice.
  • Automatiskt via cookies och liknande tekniker när du använder webbplatsen.
  • Från våra tjänsteleverantörer och samarbetspartners (t.ex. betalningsleverantörer, fraktbolag, analysverktyg).

5. Varför vi behandlar dina uppgifter och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för flera syften. Nedan anges huvudsyften och rättslig grund:

  • Orderhantering och leverans: för att fullgöra köpavtal och leverera varor. Rättslig grund: avtal/utförande av köp.
  • Betalningar och bokföring: för att genomföra betalningar, hantera återbetalningar och uppfylla bokföringskrav. Rättslig grund: avtal och rättslig förpliktelse.
  • Kundservice och reklamationer: för att hantera supportärenden, reklamationer och garantier. Rättslig grund: avtal och berättigat intresse.
  • Marknadsföring och nyhetsbrev: för att skicka erbjudanden och nyhetsbrev om du samtyckt eller där vi har annat lagligt stöd. Rättslig grund: samtycke eller berättigat intresse beroende på kommunikationstyp.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning: för att skydda mot bedrägerier och säkerställa trygg handel. Rättslig grund: berättigat intresse.
  • Analys och förbättring: för att analysera trafik och förbättra webbplatsen och tjänster. Rättslig grund: samtycke för vissa spårningstekniker; annars berättigat intresse.
  • Rättsliga krav: för att uppfylla lagar och myndighetskrav (t.ex. bokföring). Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

6. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för analys och för marknadsföring. Du får information om cookies via vår cookie‑banner och kan välja vilka kategorier du accepterar. Viktiga kategorier:

  • Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen och kassan ska fungera.
  • Analyscookies: används för att förstå hur besökare använder webbplatsen (t.ex. Google Analytics).
  • Marknadsföringscookies: används för att visa relevanta annonser och remarketing (t.ex. Google Ads, Meta Pixel).

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie‑inställningarna på webbplatsen eller genom att kontakta oss.

7. Tredje parter och delning av uppgifter

Vi delar personuppgifter med noggrant utvalda leverantörer som hjälper oss att driva butiken och leverera tjänster, exempelvis:

  • Plattform och drift: Shopify (värd för butiken).
  • Betalningar: Klarna, kortbetalningsleverantörer och Ledyer för företagsfakturor.
  • Frakt och logistik: DB Schenker och andra fraktpartners.
  • Analys och annonsering: Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Meta Pixel.
  • Laboratorium för vattenanalys: externa laboratorier (t.ex. Eurofins) i samband med vattenanalyser.

Alla leverantörer får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och under avtal som säkerställer lämpliga skyddsåtgärder.

8. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan vara etablerade utanför EU/EES. När vi överför personuppgifter till länder utanför EU/EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel användning av standardavtalsklausuler (SCC) eller andra godkända överföringsmekanismer.

9. Lagringstid

Hur länge vi sparar uppgifter beror på syftet:

  • Order- och transaktionsdata: sparas så länge som krävs för bokföring och rättsliga krav (vanligtvis upp till 7 år enligt bokföringslagen).
  • Kundkonto och supportärenden: sparas så länge kontot är aktivt och därefter enligt våra rutiner för arkivering och rättsliga krav.
  • Marknadsföring: tills du avregistrerar dig eller återkallar samtycke.
  • Analysdata: beroende på verktyg och inställningar; vissa analysdata anonymiseras eller raderas efter en bestämd period.

10. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddslagstiftningen flera rättigheter, under förutsättning att lagens villkor är uppfyllda:

  • Rätt att begära tillgång: få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
  • Rätt till rättelse: begära rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Rätt till radering: begära att vi raderar uppgifter (under vissa förutsättningar).
  • Rätt till begränsning av behandling: begära begränsning av behandling i vissa situationer.
  • Rätt till dataportabilitet: få en kopia av dina uppgifter i maskinläsbart format.
  • Rätt att invända: invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycke: när behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla det.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på kontakt@vattenvalet.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi genomför en begäran.

11. Klaga till tillsynsmyndighet

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot tillämplig lagstiftning kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller annan relevant tillsynsmyndighet i din bostadsstat.

12. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten behandling. Ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är dock helt säker — vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.

13. Barn

Våra tjänster är inte avsedda för barn under den lagstadgade myndighetsåldern. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att vi har samlat in uppgifter om ett barn, kontakta oss så raderar vi uppgifterna i den mån lagen tillåter.

14. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera genom att publicera en uppdaterad version på webbplatsen och ändra datumet för "Senast uppdaterad".

15. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

E‑post: kontakt@vattenvalet.se
Telefon: 0739187274
Adress: Sankt Persgatan 158, 602 30 Norrköping, Sverige

Denna integritetspolicy är anpassad för Vattenvalet och avsedd att vara förenlig med GDPR, svensk lagstiftning och krav från plattformar som Shopify, Google Merchant Center och Google Ads. För detaljer om hur Shopify hanterar data, se Shopifys integritetspolicy.